medlog – Ihr Spezialist und Partner
für Medizinlogistik und Transport
ZUM KUNDENBEREICH

Qualitätsmanagement

In unserem extrem sensiblen Tätigkeitsfeld stellt höchste Qualität ein absolutes Muss dar. Unsere Unit „Qualitätsmanagement“ kontrolliert und optimiert daher laufend alle Prozesse. Säulen unseres diesbezüglichen Handelns sind:

 

  • medlog Qualitätshandbuch
  • medlog Qualitätscheck
  • ISO 9001 Zertifizierung
  • Transportvalidierungen
  • Verpackungsqualifizierungen

ZERTIFIZIERUNG NACH ISO 9001:2015

ISO 9001 ist die internationale Norm für Qualitätsmanagementsysteme. Sie schafft Vertrauen in die Qualität und Leistung der Produkte und Dienstleistungen und steht für die kontinuierliche Verbesserung unserer Prozesse.

Als führender Branchenlogistiker wollen wir mit der ISO-Zertifizierung nicht nur den hohen Anforderungen an die Qualitätsstandards im Gesundheitsbereich gerecht werden, sondern auch die Basis für eine hochwertige und zuverlässige Zusammenarbeit mit Kunden und Partnern bieten.

 

Benötigen Sie das neue Zertifikat für Ihre QM Unterlagen, wenden Sie sich bitte per Mail an: qualitaet@medlog.at

Zufriedenheitsanalyse

Als führender medizinischer Logistikdienstleister sind wir ständig bemüht, unsere Qualität und unsere Leistungen zu verbessern.

 

Die durchgeführte medlog-Kunden-Zufriedenheitsanalyse mit Fragen zum Kundenservice, zum Abholdienst sowie zur online Buchungsplattform wurde erfolgreich abgeschlossen.

Wir bedanken uns bei 1329 Teilnehmern an der Umfrage und freuen uns sehr darüber, dass Sie zu 98,2% unsere Leistungen positiv bewertet haben – 77,8% sind mit unseren Leistungen „sehr zufrieden“ und 20,4 % „zufrieden“.

 

Wir bedanken uns sehr herzlich für Ihr Vertrauen und versichern ihnen, weiterhin mit vollstem Einsatz für Ihre Zufriedenheit zu arbeiten.

Temperaturkontrolle

Vertrauen ist gut, Kontrolle ist besser!

Diesem Prinzip folgend, wird bei medlog in Sachen Verpackung  nichts dem Zufall überlassen. Speziell niedrige Temperaturen erfordern umfangreiche Kontrollen unserer Transporte, die wir mittels Temperatur-Loggern laufend durchführen.

 

Im Sinne der Qualitätssicherung werden Lieferungen stichprobenartig bzw. in sensiblen Bereichen lückenlos mit diesem System überwacht.

 

Gerne loggen wir auf Wunsch für spezielle Einsatzgebiete bzw. für Ihr internes Qualitätssystem den Temperaturverlauf Ihrer Transporte.

Im Winter sicher verpacken.

 

Der Winter stellt mit niedrigen Temperaturen eine besondere Herausforderung für die Verpackung dar.

 

Obwohl medlog seine Sendungen vorwiegend in thermo-isolierten Fahrzeugen befördert, kann es im Zuge von Umladungen bzw. auf längeren Strecken im internationalen Warenverkehr zu beträchtlichen Temperatur-Einflüssen kommen. Sollte Ihre Sendung für die Beförderung bei tiefen Temperaturen nicht geeignet sein, ist es umso wichtiger, die richtige Spezialverpackung zu wählen.

 

Die von medlog entwickelten Heizelemente für Passivverpackungen sind nur eine Möglichkeit, um Ihre heikle Sendungen vor einer „Verkühlung“ zu bewahren.